Understanding ALIDA and Informed Decision Making

The Adults Living with an Intellectual Disability Act, known as ALIDA, supports the rights of adults living with an intellectual disability in Manitoba. One of its most important principles is that adults are presumed capable of making decisions about their own lives when they are given the right support.

Informed decision making means more than asking for a quick yes or no. It means ensuring the person understands the choice, the available options, the possible risks and benefits, and what may happen as a result. Support should be respectful, clear, and free from pressure.

Supported decision making does not mean making the decision for someone. It means helping the person understand information, ask questions, communicate their wishes, and make choices that reflect their own values and preferences.

Key reminder: Protection should never replace participation. True informed decision making gives people the opportunity to be heard, respected, and involved in decisions that affect their daily lives.

Facebook Post by MGEU:

Disability support workers provide a vital frontline service, but decades of government underfunding have led to a severe wage crisis. Right now, starting wages for many professionals sit between just $17.50 and $20 per hour.

With the rising cost of living, experienced workers simply cannot afford to stay in their jobs. We need to support more funding for disability support worker wages so these essential workers can support themselves and their families.

>>> Take action today. Visit HandsThatHelp.ca to send a direct message urging the Manitoba government to fund fair pay.

https://www.facebook.com/share/p/1D5HznEUmi/

Comprendre l’ALIDA et la prise de décisions éclairées

La Loi sur les adultes ayant une déficience intellectuelle, connue sous l’acronyme anglais ALIDA, soutient les droits des adultes ayant une déficience intellectuelle au Manitoba. L’un de ses principes les plus importants est que les adultes sont présumés capables de prendre des décisions concernant leur propre vie lorsqu’ils reçoivent le soutien approprié.

La prise de décisions éclairées va bien au-delà du simple fait de demander une réponse rapide par oui ou par non. Il faut s’assurer que la personne comprend le choix qui lui est présenté, les différentes options possibles, les risques et les avantages ainsi que les conséquences qui pourraient en découler. Le soutien offert doit être respectueux, clair et exempt de toute pression.

Soutenir une personne dans sa prise de décision ne signifie pas décider à sa place. Cela signifie l’aider à comprendre l’information, à poser des questions, à exprimer ses souhaits et à faire des choix qui correspondent à ses propres valeurs et préférences.

Rappel important : la protection ne doit jamais remplacer la participation. Une véritable prise de décisions éclairées donne aux personnes la possibilité d’être entendues, respectées et activement engagées dans les décisions qui touchent leur vie quotidienne.

Publication Facebook du MGEU

Les travailleurs et travailleuses de soutien aux personnes ayant une déficience offrent un service essentiel de première ligne. Cependant, des décennies de sous-financement gouvernemental ont entraîné une grave crise salariale. À l’heure actuelle, le salaire de départ de nombreux professionnels se situe entre seulement 17,50 $ et 20 $ l’heure.

Devant l’augmentation du coût de la vie, les travailleurs expérimentés ne peuvent tout simplement plus se permettre de rester dans leur emploi. Nous devons réclamer davantage de financement pour les salaires des travailleurs de soutien aux personnes ayant une déficience afin que ces employés essentiels puissent subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille.

Passez à l’action dès aujourd’hui. Visitez HandsThatHelp.ca pour envoyer directement un message au gouvernement du Manitoba et lui demander de financer une rémunération équitable.

https://www.facebook.com/share/p/1D5HznEUmi/

Employee Assistance Program (EAP) – Kii

At Arcane Horizon, we recognize that life can sometimes present challenges that affect our well-being, both at work and at home. Through our Employee Assistance Program (EAP) provider, Kii, all eligible employees and their immediate family members have access to confidential support services designed to help navigate life's challenges.

Kii offers professional assistance for a variety of concerns, including:

• Mental health and emotional well-being
• Stress, anxiety, and burnout
• Family and relationship concerns
• Financial and legal guidance
• Work-life balance
• Grief and loss support
• Health and wellness resources

All services are completely confidential and available at no cost to eligible employees. Whether you're looking for guidance, resources, or someone to talk to, Kii is there to help.

Taking care of your mental health is just as important as taking care of your physical health. We encourage all staff to make use of this valuable benefit whenever support is needed.

Please find the Kii brochure attached for additional information about the services available and how to access support.

If you have any questions regarding your benefits or need assistance accessing the program, please contact Leilanie Sarmiento, Payroll and Benefits Administrator.

Remember, seeking support is a sign of strength, and help is available whenever you need it.

> EFAP Membership Card (click to view)

> EAP Kii - Greenshield (click to view)

Programme d’aide aux employés (PAE) – Kii

Chez Arcane Horizon, nous reconnaissons que la vie peut parfois présenter des défis qui influencent notre bien-être, tant au travail qu’à la maison. Par l’entremise de notre fournisseur du Programme d’aide aux employés, Kii, tous les employés admissibles ainsi que les membres de leur famille immédiate ont accès à des services de soutien confidentiels conçus pour les aider à traverser les difficultés de la vie.

Kii offre un soutien professionnel pour diverses préoccupations, notamment :

• La santé mentale et le bien-être émotionnel
• Le stress, l’anxiété et l’épuisement professionnel
• Les préoccupations familiales et relationnelles
• Les conseils financiers et juridiques
• L’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Le soutien en période de deuil et de perte
• Les ressources en matière de santé et de mieux-être

Tous les services sont entièrement confidentiels et offerts sans frais aux employés admissibles. Que vous cherchiez des conseils, des ressources ou simplement une personne à qui parler, Kii est là pour vous aider.

Prendre soin de sa santé mentale est tout aussi important que de prendre soin de sa santé physique. Nous encourageons tous les membres du personnel à utiliser cet avantage précieux chaque fois qu’ils ont besoin de soutien.

Veuillez consulter la brochure de Kii ci-jointe pour obtenir de plus amples renseignements sur les services offerts et la façon d’y accéder.

Pour toute question concernant vos avantages sociaux ou si vous avez besoin d’aide pour accéder au programme, veuillez communiquer avec Leilanie Sarmiento, administratrice de la paie et des avantages sociaux.

N’oubliez pas que demander de l’aide est un signe de force et que du soutien est disponible chaque fois que vous en avez besoin.

Calm, Clear and Compassionate: Seven Strategies for De-escalation

When supporting people who have experienced trauma, individuals of different ages, or people who communicate without spoken language, every interaction requires compassion, patience, and confidence. What may appear to be challenging or escalating behaviour can often be a person’s way of communicating fear, frustration, discomfort, confusion, or an unmet need.

Nonviolent Crisis Intervention training emphasizes beginning with the least restrictive response possible. Whenever it is safe and appropriate, de-escalation should start with verbal intervention, thoughtful communication, and an awareness of the signals we may be sending through our own behaviour.

Corrie and Tanya have shared seven important strategies that staff can use to help lower tension and create opportunities for calmer, clearer communication.

1. Move to a Quiet Space

When possible, ask the person to move with you to a quieter and more private area. A crowd of onlookers can increase embarrassment, pressure, or frustration and may cause the situation to escalate further.

A quieter environment allows both people to focus more clearly on the conversation. It also makes it easier to observe verbal and nonverbal cues that may help explain what the person is experiencing or trying to communicate.

2. Remain Calm

Escalated behaviour is often a form of communication. The person may be showing that they are overwhelmed, frightened, frustrated, uncomfortable, or unable to express what they need in another way.

Remaining composed can help prevent the situation from becoming more intense. Take slow, deep breaths, keep your voice steady, and avoid showing visible frustration. Your calm presence can help create a more stable environment in which the person may begin to regain control.

3. Pay Attention to Your Body Language

Communication is not limited to the words we use. Our posture, facial expressions, movements, and physical positioning can all influence how an interaction feels.

A neutral posture and calm facial expression can make the situation feel less confrontational. Avoid movements or expressions that could appear impatient, threatening, defensive, or combative. Even when our words are supportive, our body language must communicate the same message.

4. Keep Communication Simple

During moments of distress, it may be difficult for a person to process long explanations, complicated instructions, or unfamiliar language. Clear and direct communication can reduce confusion and frustration.

Use short sentences, simple choices, and language the person understands. Avoid jargon or unnecessary information. Offering one or two manageable options can also help the person feel involved in what happens next without becoming overwhelmed.

5. Use Reflective Questioning

Reflective questioning is a valuable way to show that you are listening. Rephrase what the person has said and present it back as a question.

For example, if someone says, “Nobody listens to me,” you might respond, “You feel like people have not been listening to you?”

This gives the person an opportunity to confirm, clarify, or expand on what they are trying to communicate. It can also help them feel heard and restore a sense of control within the conversation.

6. Welcome Silence

Silence does not necessarily mean that communication has stopped. Sometimes a person needs additional time to process what has been said, understand a question, organize their thoughts, or decide how they want to respond.

Allowing quiet moments can reduce pressure and help the interaction move at a pace that works for the individual. Resist the urge to immediately fill every pause. Giving someone time to think may lead to calmer and clearer communication.

7. Practice Often

De-escalation skills become stronger through regular practice. The more familiar staff become with these strategies, the easier it can be to respond calmly and consistently when a difficult situation develops.

A confident and consistent response can reduce the likelihood of further escalation and support safer, more positive outcomes. Practice also helps staff recognize their own reactions, strengthen their communication skills, and become more comfortable adapting their approach to the individual in front of them.

Every situation and every person is different. There is no single phrase or response that will work in every circumstance. However, approaching each interaction with compassion, calmness, clear communication, and respect can create the space needed for tension to decrease and communication to begin.

Thank you to Corrie and Tanya for sharing these practical reminders and for continuing to support learning, confidence, and safety throughout Arcane Horizon.

Calme, clarté et compassion : sept stratégies de désescalade

Lorsque nous soutenons des personnes ayant vécu des traumatismes, des personnes de différents groupes d’âge ou des personnes qui communiquent sans utiliser la parole, chaque interaction exige de la compassion, de la patience et de la confiance. Un comportement qui semble difficile ou qui s’intensifie peut souvent être une façon de communiquer de la peur, de la frustration, de l’inconfort, de la confusion ou un besoin qui n’est pas satisfait.

La formation en intervention non violente en situation de crise souligne l’importance de commencer par l’intervention la moins restrictive possible. Lorsque la situation est sécuritaire et appropriée, la désescalade devrait commencer par une intervention verbale, une communication réfléchie et une prise de conscience des signaux que nous pouvons transmettre par notre propre comportement.

Corrie et Tanya nous présentent sept stratégies importantes que le personnel peut utiliser afin de réduire la tension et de favoriser une communication plus calme et plus claire.

1. Se déplacer vers un endroit calme

Lorsque cela est possible, demandez à la personne de vous accompagner dans un endroit plus calme et plus privé. La présence de spectateurs peut augmenter le sentiment d’embarras, la pression ou la frustration et peut contribuer à aggraver la situation.

Un environnement plus calme permet aux deux personnes de mieux se concentrer sur la conversation. Il facilite également l’observation des indices verbaux et non verbaux qui peuvent aider à comprendre ce que la personne vit ou tente de communiquer.

2. Rester calme

Un comportement qui s’intensifie est souvent une forme de communication. La personne peut essayer de montrer qu’elle se sent dépassée, effrayée, frustrée, inconfortable ou incapable d’exprimer autrement ce dont elle a besoin.

Le fait de rester calme peut aider à empêcher la situation de devenir plus intense. Respirez lentement et profondément, gardez un ton de voix stable et évitez de montrer votre frustration. Votre présence calme peut créer un environnement plus stable dans lequel la personne pourra commencer à reprendre le contrôle.

3. Porter attention à son langage corporel

La communication ne se limite pas aux mots que nous utilisons. Notre posture, nos expressions faciales, nos mouvements et notre position physique peuvent tous influencer la façon dont une interaction est perçue.

Une posture neutre et une expression calme peuvent rendre la situation moins conflictuelle. Évitez les mouvements ou les expressions qui pourraient sembler impatients, menaçants, défensifs ou combatifs. Même lorsque nos paroles sont rassurantes, notre langage corporel doit transmettre le même message.

4. Garder la communication simple

Dans un moment de détresse, une personne peut avoir de la difficulté à comprendre de longues explications, des directives compliquées ou un langage qui ne lui est pas familier. Une communication claire et directe peut réduire la confusion et la frustration.

Utilisez des phrases courtes, des choix simples et un langage que la personne comprend. Évitez le jargon et les renseignements qui ne sont pas nécessaires. Proposer une ou deux options faciles à comprendre peut également aider la personne à participer à la décision concernant la prochaine étape sans se sentir dépassée.

5. Utiliser le questionnement réflexif

Le questionnement réflexif est une façon importante de montrer que vous écoutez. Reformulez les paroles de la personne et présentez-les sous forme de question.

Par exemple, si une personne dit : « Personne ne m’écoute », vous pourriez répondre : « Tu as l’impression que les gens ne t’écoutent pas? »

Cela donne à la personne l’occasion de confirmer, de préciser ou de développer ce qu’elle tente de communiquer. Cette approche peut également l’aider à se sentir entendue et à retrouver un certain sentiment de contrôle dans la conversation.

6. Accueillir le silence

Le silence ne signifie pas nécessairement que la communication s’est arrêtée. Une personne peut parfois avoir besoin de plus de temps pour comprendre ce qui a été dit, réfléchir à une question, organiser ses pensées ou décider de la façon dont elle souhaite répondre.

Permettre des moments de silence peut réduire la pression et aider l’interaction à avancer à un rythme qui convient à la personne. Évitez de vouloir remplir immédiatement chaque pause. Donner à une personne le temps de réfléchir peut favoriser une communication plus calme et plus claire.

7. Pratiquer régulièrement

Les compétences en désescalade se renforcent grâce à la pratique. Plus le personnel se familiarise avec ces stratégies, plus il devient facile de réagir avec calme et constance lorsqu’une situation difficile se présente.

Une intervention confiante et constante peut réduire le risque que la situation s’aggrave et favoriser des résultats plus sécuritaires et plus positifs. La pratique aide également le personnel à reconnaître ses propres réactions, à améliorer ses compétences en communication et à se sentir plus à l’aise pour adapter son approche à la personne devant lui.

Chaque situation et chaque personne sont différentes. Il n’existe pas une seule phrase ou une seule intervention qui fonctionnera dans toutes les circonstances. Toutefois, aborder chaque interaction avec compassion, calme, clarté et respect peut créer l’espace nécessaire pour réduire la tension et permettre à la communication de reprendre.

Merci à Corrie et à Tanya d’avoir partagé ces conseils pratiques et de continuer à soutenir l’apprentissage, la confiance et la sécurité dans l’ensemble d’Arcane Horizon.

Executive Director’s Report

Dear Arcane Horizon Team,

As we move through the final weeks of summer and begin preparing for a busy fall, I want to take a moment to thank everyone who helped support our events over the past month.

Many employees volunteered their time, attended our activities, encouraged the people we support, and helped create a welcoming atmosphere. Whether you assisted behind the scenes, participated directly, brought people to an event, or simply helped spread the word, your contribution mattered.

Our Birthday Barbecue did not go as planned. We are very sorry that the event ultimately had to be cancelled because of the rain, and we are also sorry that the food delivery arrived so late. We know this created frustration and disappointment for employees and the people we support, especially after so many people had taken time to prepare and attend.

We learned a great deal from that experience. In the future, we will approach weather cancellations, backup plans, food delivery arrangements, and communication differently. When something does not work, it is important that we acknowledge it honestly, learn from it, and make the next event better.

Our golf tournament also presented some challenges behind the scenes. The venue double-booked the course, which created confusion and made coordination more difficult for our employees, volunteers, sponsors, and organizers.

Despite those difficulties, the golfers rated the tournament very positively and told us they had an excellent time. We have already received interest from new sponsors, and we know the tournament will return next year. We will be moving it to a new venue, where we expect the experience to be smoother, better organized, and even more enjoyable.

Thank you to every employee who volunteered, golfed, attended, supported a participant, helped with registration, welcomed guests, or contributed to either event. These gatherings would not be possible without employees who are willing to offer their time and energy beyond their regular responsibilities.

There is much more ahead as we enter the fall and holiday seasons. Please save the following dates:

September 9 to 13: Direct Support Professionals Week
This week is dedicated to recognizing our Direct Support Professionals and the extraordinary work they do every day. We look forward to celebrating the compassion, patience, commitment, and skill that our DSPs bring to Arcane Horizon.

September 17, from 6:00 p.m. to 9:00 p.m.: Karaoke Night
Join us at The Saint on Portage for an evening of singing, music, laughter, and community.

October 23, from 7:00 p.m. to 11:00 p.m.: Halloween Dance Social
Arcane Horizon will host an open Halloween dance for people from agencies throughout our community. The event will be held at the Four Crowns on McPhillips. Costumes are encouraged, but not required.

November 17, from 6:00 p.m. to 8:00 p.m.: Ribs and Rock and Roll
Join us at the Four Crowns on McPhillips for live music and your choice of beef or pork ribs. This will be our own Arcane Horizon spin on the traditional steak, potato, and beer night.

November 23, from 7:00 p.m. to 8:00 p.m.: Annual General Meeting
Arcane Horizon members are invited to attend the AGM and participate in the approval of the organization’s bylaws and annual budget.

December 5: Holiday Pancake Breakfast
Arcane Horizon employees will serve pancakes, eggs, sausages, and hash browns at the Four Crowns on McPhillips. Special guests will also visit and help distribute gifts to children. This will be an inclusive celebration for children and families of every religion, tradition, and background.

December 17, from 5:00 p.m. to midnight: Annual Holiday Gala
Our year will conclude with the annual Arcane Horizon Holiday Gala at Canad Inns Polo Park. This is our largest celebration of the year and is open to everyone connected to the Arcane Horizon community.

Additional information about registration, tickets, volunteer opportunities, transportation, and event schedules will be shared as each date approaches.

The next several months will be busy, but they will also give us many opportunities to celebrate the people we support, recognize our employees, strengthen our partnerships, and spend time together outside of our regular routines.

Thank you for everything you continue to do for Arcane Horizon and for the people we support. Your work is the foundation beneath every program, service, celebration, and success within our organization.

Sincerely,

Sean Seeright
Executive Director
Arcane Horizon

Rapport du directeur général

Chers membres de l’équipe d’Arcane Horizon,

Alors que nous traversons les dernières semaines de l’été et que nous commençons à nous préparer pour un automne bien rempli, je souhaite prendre un moment pour remercier toutes les personnes qui ont contribué à nos activités au cours du dernier mois.

De nombreux employés ont donné de leur temps comme bénévoles, participé à nos activités, encouragé les personnes que nous soutenons et contribué à créer une atmosphère accueillante. Que vous ayez travaillé dans les coulisses, participé directement, accompagné une personne à une activité ou simplement aidé à faire connaître nos événements, votre contribution a été importante.

Notre barbecue d’anniversaire ne s’est malheureusement pas déroulé comme prévu. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir finalement dû annuler l’événement en raison de la pluie. Nous sommes également désolés que la livraison de nourriture soit arrivée aussi tard. Nous savons que cette situation a causé de la frustration et de la déception chez les employés et les personnes que nous soutenons, particulièrement après que tant de gens eurent pris le temps de se préparer et de se déplacer.

Cette expérience nous a permis d’apprendre beaucoup. À l’avenir, nous gérerons différemment les annulations liées aux conditions météorologiques, les plans de remplacement, les ententes concernant la livraison de nourriture et les communications. Lorsqu’une activité ne se déroule pas comme prévu, il est important de le reconnaître honnêtement, d’en tirer des leçons et de faire en sorte que le prochain événement soit meilleur.

Notre tournoi de golf a également présenté certains défis dans les coulisses. Le terrain avait accepté deux réservations pour la même période, ce qui a créé de la confusion et compliqué la coordination pour nos employés, nos bénévoles, nos commanditaires et nos organisateurs.

Malgré ces difficultés, les golfeurs ont évalué le tournoi très positivement et nous ont dit avoir passé un excellent moment. De nouveaux commanditaires ont déjà manifesté leur intérêt, et nous savons que le tournoi sera de retour l’année prochaine. Il aura lieu dans un nouvel emplacement, où nous prévoyons offrir une expérience plus fluide, mieux organisée et encore plus agréable.

Merci à chaque employé qui a fait du bénévolat, joué au golf, assisté aux activités, soutenu un participant, aidé à l’inscription, accueilli les invités ou contribué de quelque façon que ce soit à l’un de ces événements. Ces rassemblements ne seraient pas possibles sans les employés qui acceptent de donner de leur temps et de leur énergie au-delà de leurs responsabilités habituelles.

De nombreuses activités nous attendent à l’approche de l’automne et de la période des Fêtes. Veuillez réserver les dates suivantes :

Du 7 au 13 septembre : Semaine des professionnels de soutien direct
Cette semaine sera consacrée à la reconnaissance de nos professionnels de soutien direct et du travail extraordinaire qu’ils accomplissent chaque jour. Nous avons hâte de souligner la compassion, la patience, l’engagement et les compétences que nos professionnels apportent à Arcane Horizon.

Le 17 septembre, de 18 h à 21 h : Soirée karaoké
Joignez-vous à nous au Saint, sur l’avenue Portage, pour une soirée de chant, de musique, de rire et de partage.

Le 23 octobre, de 19 h à 23 h : Soirée dansante d’Halloween
Arcane Horizon organisera une soirée dansante d’Halloween ouverte aux personnes provenant de différents organismes de notre communauté. L’événement aura lieu au Four Crowns, sur l’avenue McPhillips. Les costumes sont encouragés, mais ne sont pas obligatoires.

Le 17 novembre, de 18 h à 20 h : Côtes levées et rock’n’roll
Joignez-vous à nous au Four Crowns, sur l’avenue McPhillips, pour profiter de musique en direct et de votre choix de côtes levées de bœuf ou de porc. Il s’agira de la version Arcane Horizon de la traditionnelle soirée steak, pommes de terre et bière.

Le 23 novembre, de 19 h à 20 h : Assemblée générale annuelle
Les membres d’Arcane Horizon sont invités à assister à l’assemblée générale annuelle et à participer à l’approbation des règlements administratifs et du budget annuel de l’organisme.

Le 5 décembre : Déjeuner des Fêtes aux crêpes
Les employés d’Arcane Horizon serviront des crêpes, des œufs, des saucisses et des pommes de terre rissolées au Four Crowns, sur l’avenue McPhillips. Des invités spéciaux seront également présents afin d’aider à distribuer des cadeaux aux enfants. Il s’agira d’une célébration inclusive destinée aux enfants et aux familles de toutes les religions, traditions et cultures.

Le 17 décembre, de 17 h à minuit : Gala annuel des Fêtes
Notre année se terminera avec le gala annuel des Fêtes d’Arcane Horizon au Canad Inns Polo Park. Il s’agit de notre plus grande célébration de l’année, ouverte à toutes les personnes associées à la communauté d’Arcane Horizon.

Des renseignements supplémentaires concernant les inscriptions, les billets, les possibilités de bénévolat, le transport et l’horaire des activités seront communiqués à l’approche de chaque événement.

Les prochains mois seront bien remplis, mais ils nous donneront également de nombreuses occasions de célébrer les personnes que nous soutenons, de reconnaître nos employés, de renforcer nos partenariats et de passer du temps ensemble en dehors de nos routines habituelles.

Merci pour tout ce que vous continuez à faire pour Arcane Horizon et pour les personnes que nous soutenons. Votre travail constitue la fondation sur laquelle reposent chacun de nos programmes, de nos services, de nos événements et de nos succès.

Cordialement,

Sean Seeright
Directeur général
Arcane Horizon

CAREER OPPORTUNITY - This is an internal posting at this time only (for Arcane Horizon Staff)

The Arcane Horizon Community is currently looking for a candidate to fill the position of: House Manager - Department 450 (term)

JOB DESCRIPTION:

Reporting to the Support Services Coordinator, the role of the House Manager is to teach, maintain and implement the philosophy of Arcane Horizon Inc. through positive, supportive, motivating leadership and creative facilitation.  On a day-to-day basis the main functions of the House Manager are to provide direct support to individuals and to perform management and leadership duties ranging from direct service to administrative and leadership functions.

CANDIDATE REQUIREMENTS:

• Minimum three years of experience providing direct support to adults with disabilities
• Minimum one year experience as an Assistant House Manager or related leadership position considered an asset
• Education in disability support, psychology or other related fields considered an asset
• The ability to provide respectful leadership with a positive attitude
• Excellent oral and verbal communication skills
• Team player who has demonstrated excellent judgement and is a positive role model to both supported individuals and colleagues
• Good administrative and organizational skills
• Currently holds all certifications and licenses required, including a class 5I or 5F driver’s license, Nonviolent Crisis Intervention and First Aid/CPR certificate

Employees that are interested in applying are encouraged to contact Trent Whidden at (204) 897-5482, ext. 103.  First consideration will be given to existing employees, however all positions will be filled by the person who is deemed to be most suitable for the job, whether they are promoted from within the agency or hired externally.  

Application deadline: Tuesday, June 30 at 3pm

APPLY NOW!

CAREER OPPORTUNITY - This is an internal posting at this time only (for Arcane Horizon Staff)

The Arcane Horizon Community is currently looking for a candidate to fill the position of: House Manager - Sage Crescent 

JOB DESCRIPTION:

Reporting to the Support Services Coordinator, the role of the House Manager is to teach, and maintain the philosophy of Arcane Horizon Inc. through positive, supportive, motivating leadership and creative facilitation.  On a day-to-day basis the main functions of the House Manager are to provide direct support to people with disabilities and to perform management and leadership duties ranging from direct service to administrative and leadership functions.

CANDIDATE REQUIREMENTS:

• Minimum three years of experience providing direct support to adults with disabilities
• Minimum one year experience as an Assistant House Manager or related leadership position considered an asset
• Education in disability support, psychology or other related fields considered an asset
• The ability to provide respectful leadership with a positive attitude
• Excellent oral and verbal communication skills
• Team player who has demonstrated excellent judgement and is a positive role model to both supported people and the team
• Good administrative and organizational skills
• Currently holds all certifications and licenses required, including a class 5I or 5F driver’s license, Nonviolent Crisis Intervention and First Aid/CPR certificate

Employees that are interested in applying are encouraged to contact Trent Whidden at (204) 897-5482, ext. 103.  First consideration will be given to existing employees, however all positions will be filled by the person who is deemed to be most suitable for the job, whether they are promoted from within the agency or hired externally.  

Application deadline: Wednesday, June 24th at 3pm

APPLY NOW!

Please review the following guidelines regarding general holiday observance and scheduling:

For House Managers and Assistant Managers:

• Observance of general holidays is mandatory.
• Work is permitted only in emergency situations and must be approved in advance by the Support Services Coordinator.
• Holiday pay and any compensation for emergency work will follow existing agency practices.

For SIL/Outreach Teams:

• Please follow the procedures outlined in the general memo unless otherwise specified.

Scheduling Objectives:

• Aim to minimize overtime costs.
• Schedule staff strategically and efficiently to ensure adequate coverage.
• Our goal is to minimize overtime as much as possible, so please plan accordingly.

The office will be closed on Wednesday, July 1, 2026 and will reopen on Thursday, July 2, 2026

CAREER OPPORTUNITY - This is an internal posting at this time only (for Arcane Horizon Staff)

The Arcane Horizon Community is currently looking for a candidate to fill the position of: Coordinator, Support Services (Term Position)

JOB DESCRIPTION:

This position will be of interest to House Managers who are ready to accept new challenges and assume the responsibilities as a member of the agency’s senior management team. The successful candidate will be a proven leader who has consistently met and exceeded expectations in their current position.

CANDIDATE REQUIREMENTS:

· Highly self-motivated & able to manage with a minimum of supervision

· An effective and positive leader with the ability to motivate others

· In-depth knowledge of procedures and policies related to the agency and social services

· A problem solver who is able to effectively deal with a wide range of support issues and changes in the workplace

· Great time management and organizational skills with the ability to prioritize to meet changing needs. Demonstrated ability to effectively multi-task is required

· Ability to be on the emergency on call rotation

· Possess a valid 5F driver’s license and your own vehicle

· Proficiency in various computer applications including Microsoft Office, scheduling and payroll applications. Excellent oral and written communication skills required

· A minimum of 5 years supervisory experience in social services required

· Related post-secondary education an asset

Employees that are interested in applying are encouraged to contact Trent Whidden at (204) 897-5482, ext. 103. First consideration will be given to existing employees, however all positions will be filled by the person who is deemed to be most suitable for the job, whether they are promoted from within the agency or hired externally.

Application deadline: Friday, June 5th, 3pm

APPLY NOW!

ALIDA in Action: What if We Assume People Can…

What if we assume people can make choices, express preferences, and direct their own lives when the right supports are in place? That question sits at the heart of The Adults Living with an Intellectual Disability Act in Manitoba. ALIDA is grounded in the principle that adults are presumed to have the capacity to make decisions unless demonstrated otherwise, and that support should strengthen independence, self-determination, privacy, and dignity. It also reinforces that substitute decision-making should be used only as a last resort, while rights, inclusion, and freedom from discrimination remain central. For service providers, families, and communities, this means beginning with possibility: listening first, offering accessible information, and building supports that help people participate fully in decisions that affect their lives.

What can we do daily to ensure we assume people can? We can start by slowing down and creating space for choice. That may mean offering information in ways that are easier to understand, asking before stepping in, giving people time to respond, and checking that our language reflects respect and belief in their abilities. It also means noticing when routines, systems, or assumptions limit participation, and making small changes that support greater independence, voice, and decision-making every day.

ALIDA en action : Et si nous partions du principe que les personnes sont capables…

Et si nous partions du principe que les personnes peuvent faire des choix, exprimer leurs préférences et diriger leur propre vie lorsque les bons soutiens sont en place? Cette question est au cœur de la Loi sur les adultes vivant avec une déficience intellectuelle au Manitoba. ALIDA repose sur le principe que les adultes sont présumés avoir la capacité de prendre des décisions, sauf preuve du contraire, et que le soutien doit renforcer l’indépendance, l’autodétermination, la vie privée et la dignité. La loi rappelle également que la prise de décision au nom d’une autre personne ne devrait être utilisée qu’en dernier recours, tandis que les droits, l’inclusion et la protection contre la discrimination doivent demeurer au centre de nos actions. Pour les fournisseurs de services, les familles et les communautés, cela signifie commencer par la possibilité : écouter d’abord, offrir de l’information accessible et bâtir des soutiens qui aident les personnes à participer pleinement aux décisions qui touchent leur vie.

Que pouvons-nous faire au quotidien pour nous assurer de partir du principe que les personnes sont capables? Nous pouvons commencer par ralentir et créer de l’espace pour le choix. Cela peut vouloir dire offrir l’information d’une manière plus facile à comprendre, demander avant d’intervenir, donner aux personnes le temps de répondre et vérifier que notre langage reflète le respect et la confiance envers leurs capacités. Cela signifie aussi remarquer lorsque des routines, des systèmes ou des suppositions limitent la participation, puis apporter de petits changements qui soutiennent chaque jour une plus grande indépendance, une voix plus forte et une meilleure prise de décision.

People, Perks & Possibilities: Coming Together Across Arcane Horizon

At Arcane Horizon, some of the best connections happen outside the usual routines of meetings, schedules, paperwork, and the daily whirlwind that keeps everyone moving. Over the past few months, we have been creating more opportunities for staff, members, families, and our broader community to come together in ways that feel relaxed, welcoming, and fun. These moments matter because they give people a chance to meet, laugh, reconnect, and build relationships beyond the roles we usually see each other in.

Last month’s karaoke night was a great example of that spirit. Whether someone was singing, cheering, laughing from the safety of their table, or quietly wondering how one microphone could hold so much confidence, it gave people a chance to enjoy one another’s company in a different setting. We are already looking ahead to another karaoke night planned for this fall at The Saint on Portage, and we hope even more people will come out to join the fun. We have also held a Staff Day for management, creating space for leaders to connect, reset, and spend time together away from the regular pace of the workday.

There are more opportunities coming soon. Our free Open House on June 10 is a chance for staff, members, families, and community guests to visit, enjoy food, music, games, and spend time with the people who make Arcane Horizon such a unique community. In July, we will also gather again for our annual Birthday BBQ at Assiniboine Park, another free event that brings people together to celebrate, share a meal, and enjoy the summer.

These events are not just dates on a calendar. They are chances to build bridges between homes, teams, programs, families, and friends. They help us connect with people we may not see every day, welcome new faces, and strengthen the relationships that help carry our work forward. Every conversation, shared laugh, plate of food, song, game, or casual hello adds something to the larger Arcane Horizon story.

We hope staff will continue to take part in these opportunities whenever they can. Bring your energy, your curiosity, your family, your friends, or just yourself. Whether you stay for a few minutes or the whole event, your presence helps create the kind of community we are always working toward: connected, welcoming, supportive, and full of people who are willing to show up for one another.

Personnes, avantages et possibilités : se rassembler à Arcane Horizon

À Arcane Horizon, certaines des meilleures connexions se créent en dehors des réunions, des horaires, des documents et du tourbillon quotidien qui nous garde tous en mouvement. Au cours des derniers mois, nous avons commencé à offrir davantage d’occasions au personnel, aux membres, aux familles et à notre communauté élargie de se rassembler dans des contextes détendus, accueillants et amusants. Ces moments sont importants, car ils permettent aux gens de se rencontrer, de rire, de renouer des liens et de bâtir des relations au-delà des rôles que nous occupons habituellement.

La soirée karaoké du mois dernier en est un excellent exemple. Que les gens aient chanté, applaudi, ri depuis la sécurité de leur table ou simplement observé avec admiration la confiance impressionnante que peut contenir un seul micro, cette soirée a permis aux participants de profiter de la compagnie des autres dans un cadre différent. Nous prévoyons déjà une autre soirée karaoké cet automne au Saint sur Portage, et nous espérons que davantage de personnes viendront se joindre au plaisir. Nous avons également organisé une journée du personnel pour l’équipe de gestion, offrant aux leaders un moment pour se connecter, reprendre leur souffle et passer du temps ensemble en dehors du rythme habituel du travail.

D’autres occasions arrivent bientôt. Notre journée portes ouvertes gratuite du 10 juin permettra au personnel, aux membres, aux familles et aux invités de la communauté de venir nous visiter, de profiter de nourriture, de musique, de jeux et de passer du temps avec les personnes qui rendent Arcane Horizon si unique. En juillet, nous nous réunirons également pour notre BBQ d’anniversaire annuel au parc Assiniboine, un autre événement gratuit qui rassemble les gens pour célébrer, partager un repas et profiter de l’été.

Ces événements ne sont pas seulement des dates au calendrier. Ce sont des occasions de créer des ponts entre les résidences, les équipes, les programmes, les familles et les amis. Ils nous aident à entrer en contact avec des personnes que nous ne voyons pas tous les jours, à accueillir de nouveaux visages et à renforcer les relations qui soutiennent notre travail. Chaque conversation, chaque rire partagé, chaque repas, chaque chanson, chaque jeu et chaque simple bonjour ajoute quelque chose à la grande histoire d’Arcane Horizon.

Nous espérons que le personnel continuera à participer à ces occasions chaque fois que possible. Apportez votre énergie, votre curiosité, votre famille, vos amis, ou simplement vous-même. Que vous restiez quelques minutes ou toute la journée, votre présence contribue à créer le type de communauté que nous voulons continuer à bâtir : connectée, accueillante, solidaire et remplie de personnes prêtes à être présentes les unes pour les autres.

Investing in Our People: Benefits and Wellness at Arcane Horizon Community

At Arcane Horizon, we recognize that our employees are our greatest asset. We are committed to supporting the financial, physical, and mental well-being of our team through comprehensive benefits and wellness programs designed to help employees thrive both at work and in their personal lives.

Building Financial Security Through Our Registered Pension Plan

Planning for the future is an important part of financial wellness. Arcane Horizon is proud to offer a Registered Pension Plan (RPP) that helps employees build long-term financial security.

Under the plan:

• Arcane Horizon contributes 3% of an employee's earnings.

• Employees make a mandatory contribution of 2% of their earnings.

• Employees also have the option to make additional voluntary contributions to further enhance their retirement savings.

This shared investment demonstrates our commitment to helping employees prepare for a secure and successful retirement.

Comprehensive Health and Dental Benefits

Arcane Horizon provides health and dental coverage through Manitoba Blue Cross for eligible full-time and part-time employees.

To make coverage more affordable:

• Arcane Horizon covers 58% of the benefit premium costs.

• Employees contribute 42% of the premium costs.

This partnership helps ensure employees and their families have access to valuable health services and support when they need it most.

Supporting Mental Health and Wellness

Mental health is just as important as physical health. We encourage all employees to take advantage of the resources available through Manitoba Blue Cross and our Employee Assistance Program (EAP) provided through Kii by GreenShield.

For employees enrolled in Manitoba Blue Cross, coverage includes:

• 80% reimbursement per visit

• Up to a maximum of $500 per person per calendar year

These benefits can help cover services that support mental health, stress management, personal challenges, family concerns, and overall well-being.

Our Employee Assistance Program (EAP) provides confidential support and access to professional resources for employees and their families who may need immediate or short-term assistance.

Mental Health Week: The Power of Connection

Mental Health Week reminds us that strong connections contribute to stronger mental health. This year's theme, "Come Together, Canada: Stronger Connections, Better Mental Health," highlights the importance of meaningful relationships with family, friends, coworkers, and our community.

Feeling connected can help reduce stress, combat loneliness, and build resilience during challenging times. Simple actions such as checking in with a colleague, spending time with loved ones, volunteering, or joining community activities can make a significant difference.

If you are feeling overwhelmed or simply need someone to talk to, we encourage you to explore the wellness resources available through Manitoba Blue Cross and Kii by GreenShield. Seeking support is a positive and practical step toward maintaining good mental health.

Together, we can continue to foster a workplace culture where everyone feels valued, respected, connected, and supported.

https://us.list-manage.com/GSJrCfps7fh?e=a283e5fc5d&c2id=871ba7735cec209091636537a58de720

Investir dans notre personnel : avantages sociaux et mieux-être à Arcane Horizon Community

À Arcane Horizon, nous reconnaissons que nos employés sont notre plus grande richesse. Nous nous engageons à soutenir le bien-être financier, physique et mental de notre équipe grâce à des programmes complets d’avantages sociaux et de mieux-être conçus pour aider les employés à s’épanouir, tant au travail que dans leur vie personnelle.

Bâtir une sécurité financière grâce à notre régime de retraite enregistré

Planifier l’avenir est un élément important du mieux-être financier. Arcane Horizon est fier d’offrir un régime de retraite enregistré qui aide les employés à bâtir une sécurité financière à long terme.

Dans le cadre du régime :

Arcane Horizon verse une contribution équivalente à 3 % des gains de l’employé.

Les employés versent une contribution obligatoire équivalente à 2 % de leurs gains.

Les employés ont également la possibilité de faire des contributions volontaires supplémentaires afin d’augmenter leur épargne-retraite.

Cet investissement partagé démontre notre engagement à aider les employés à se préparer à une retraite stable et réussie.

Avantages complets en santé et en soins dentaires

Arcane Horizon offre une couverture en santé et en soins dentaires par l’entremise de la Croix Bleue du Manitoba aux employés admissibles à temps plein et à temps partiel.

Afin de rendre cette couverture plus abordable :

Arcane Horizon couvre 58 % du coût des primes d’assurance.

Les employés contribuent à 42 % du coût des primes.

Ce partenariat contribue à assurer que les employés et leurs familles aient accès à des services de santé et à du soutien importants lorsqu’ils en ont le plus besoin.

Soutenir la santé mentale et le mieux-être

La santé mentale est tout aussi importante que la santé physique. Nous encourageons tous les employés à profiter des ressources disponibles par l’entremise de la Croix Bleue du Manitoba et de notre programme d’aide aux employés, offert par Kii de GreenShield.

Pour les employés inscrits à la Croix Bleue du Manitoba, la couverture comprend :

Un remboursement de 80 % par visite

Jusqu’à un maximum de 500 $ par personne par année civile

Ces avantages peuvent aider à couvrir des services qui soutiennent la santé mentale, la gestion du stress, les défis personnels, les préoccupations familiales et le mieux-être général.

Notre programme d’aide aux employés offre un soutien confidentiel et un accès à des ressources professionnelles pour les employés et leurs familles qui pourraient avoir besoin d’une aide immédiate ou à court terme.

Semaine de la santé mentale : le pouvoir des liens

La Semaine de la santé mentale nous rappelle que des liens solides contribuent à une meilleure santé mentale. Le thème de cette année, « Rassemblons-nous, Canada : des liens plus solides pour une meilleure santé mentale », souligne l’importance des relations significatives avec la famille, les amis, les collègues et notre communauté.

Se sentir connecté peut aider à réduire le stress, à combattre la solitude et à renforcer la résilience dans les moments difficiles. Des gestes simples, comme prendre des nouvelles d’un collègue, passer du temps avec ses proches, faire du bénévolat ou participer à des activités communautaires, peuvent faire une grande différence.

Si vous vous sentez dépassé ou si vous avez simplement besoin de parler à quelqu’un, nous vous encourageons à explorer les ressources de mieux-être offertes par la Croix Bleue du Manitoba et Kii de GreenShield. Demander du soutien est une démarche positive et pratique pour maintenir une bonne santé mentale.

Ensemble, nous pouvons continuer à favoriser une culture de travail où chacun se sent valorisé, respecté, connecté et soutenu.

https://us.list-manage.com/GSJrCfps7fh?e=a283e5fc5d&c2id=871ba7735cec209091636537a58de720

Rational Detachment and Nonviolent Crisis Intervention

A key component of Nonviolent Crisis Intervention (NCI) is the practice of rational detachment. Rational detachment is the ability to manage our own emotions and maintain professionalism when faced with challenging behaviors or stressful situations. It allows us to remain calm, objective, and focused on providing effective support rather than reacting emotionally.

When supporting others, it is important to remember that behaviors are often a form of communication and should not be taken personally. By practicing rational detachment, staff can better assess situations, make thoughtful decisions, and use de-escalation techniques effectively. This includes active listening, showing empathy, maintaining respectful communication, and focusing on solutions rather than emotions.

Rational detachment does not mean ignoring feelings or becoming indifferent. Instead, it means recognizing our emotional responses, managing them appropriately, and ensuring they do not interfere with our ability to provide safe, person-centered support. When combined with the principles of Nonviolent Crisis Intervention, rational detachment helps create a safer environment, strengthens relationships, and promotes positive outcomes for everyone involved.

By remaining calm under pressure and responding with professionalism and respect, we are better equipped to be our best selves at work and support others through challenging moments.

Détachement rationnel et intervention non violente en situation de crise

Un élément clé de l’intervention non violente en situation de crise, ou NCI, est la pratique du détachement rationnel. Le détachement rationnel est la capacité de gérer nos propres émotions et de maintenir notre professionnalisme lorsque nous faisons face à des comportements difficiles ou à des situations stressantes. Il nous permet de demeurer calmes, objectifs et concentrés sur l’offre d’un soutien efficace, plutôt que de réagir de façon émotionnelle.

Lorsque nous soutenons les autres, il est important de se rappeler que les comportements sont souvent une forme de communication et qu’ils ne doivent pas être pris personnellement. En pratiquant le détachement rationnel, le personnel peut mieux évaluer les situations, prendre des décisions réfléchies et utiliser efficacement des techniques de désescalade. Cela comprend l’écoute active, l’empathie, une communication respectueuse et une approche axée sur les solutions plutôt que sur les émotions.

Le détachement rationnel ne signifie pas ignorer ses sentiments ou devenir indifférent. Il signifie plutôt reconnaître nos réactions émotionnelles, les gérer de manière appropriée et nous assurer qu’elles n’interfèrent pas avec notre capacité à offrir un soutien sécuritaire et centré sur la personne. Lorsqu’il est combiné aux principes de l’intervention non violente en situation de crise, le détachement rationnel aide à créer un environnement plus sécuritaire, à renforcer les relations et à favoriser des résultats positifs pour toutes les personnes concernées.

En demeurant calmes sous pression et en répondant avec professionnalisme et respect, nous sommes mieux outillés pour être à notre meilleur au travail et pour soutenir les autres dans les moments difficiles.

From Memo Mayhem to Better Staff Updates

Last week, our team had a helpful and honest meeting with the staff at Hindley, along with Nicole, Elke, Amber, and Sean. One of the key concerns raised was communication, especially around memos and updates arriving at houses after they had already expired, were about to expire, or had been sitting there quietly like they were part of an archaeological dig. When staff are working in different homes, on different shifts, or away from a house for a few days, it can be easy to miss important updates, job postings, reminders, and opportunities.

The Hindley team made a fair point: staff should not have to discover a memo the way someone finds a mystery note in an old board game box. Communication needs to be faster, easier to access, and available to staff even when they are not physically in a home that day or that week. Whether it is a job posting, a holiday memo, a benefits reminder, information about vacation time, updates about ALIDA, NCI information, or other important agency news, staff need a reliable way to stay connected before the information turns into yesterday’s sandwich.

To help address this, Arcane Horizon is working on three improvements. First, we have launched a new staff-focused page on the main Arcane Horizon website called Staff Stories and Info. This page will be updated whenever new job postings, holiday memos, reminders, or staff updates are released. Staff are encouraged to bookmark the page and check it regularly, especially if they are not scheduled at a house or home where a printed memo may be posted.

Second, we are launching a monthly staff newsletter beginning this week, in June 2026. This newsletter will help gather important updates in one place and link staff back to broader stories and information online. It will include reminders, job opportunities, benefit information, vacation and holiday updates, training notes, ALIDA and NCI content, and other useful information. Think of it as a monthly staff compass, without the need to dig through drawers, bulletin boards, binders, or whatever mysterious paper pile seems to grow in every office when nobody is watching.

Finally, we are exploring the possibility of providing all Arcane Horizon employees with an Arcane Horizon email address. This would allow us to email staff more directly and more consistently, helping information reach people faster and reducing the need to rely only on house-based memos. There are still details to review, but the goal is simple: better access, better timing, and fewer moments where staff find out about something five minutes after it stopped being useful.

We want to thank the Hindley team for speaking up and helping move this conversation forward. Their feedback was practical, timely, and important, and it reminded us that good communication is not just about sending information. It is about making sure people can actually receive it, read it, understand it, and use it. As Arcane Horizon continues to grow, we know our communication tools need to grow too. Staff Stories and Info, the new staff newsletter, and future email improvements are all part of that work.

So please bookmark the Staff Stories and Info page, watch for the monthly staff newsletter, and keep sharing feedback when something is not working. We may not be able to stop every memo from aging like cheese, but we can absolutely do better at making sure staff have the information they need, when they need it.

Du chaos des notes de service à de meilleures communications pour le personnel

La semaine dernière, notre équipe a eu une rencontre utile et honnête avec le personnel de Hindley, en compagnie de Nicole, Elke, Amber et Sean. L’une des principales préoccupations soulevées concernait la communication, surtout les notes de service et les mises à jour qui arrivent parfois dans les résidences après leur date limite, tout juste avant leur expiration, ou après avoir attendu tranquillement comme si elles faisaient partie d’une fouille archéologique. Lorsque le personnel travaille dans différentes résidences, selon différents horaires, ou n’est pas présent dans une maison pendant quelques jours, il peut être facile de manquer des informations importantes, des offres d’emploi, des rappels et des occasions professionnelles.

L’équipe de Hindley a soulevé un point très juste : le personnel ne devrait pas avoir à découvrir une note de service comme on retrouve un vieux message mystérieux dans une boîte de jeu de société. La communication doit être plus rapide, plus facile d’accès et disponible même lorsque le personnel n’est pas physiquement présent dans une résidence ce jour-là ou cette semaine-là. Qu’il s’agisse d’une offre d’emploi, d’une note au sujet d’un congé férié, d’un rappel sur les avantages sociaux, d’information sur les vacances, de mises à jour au sujet d’ALIDA, de renseignements sur le NCI ou d’autres nouvelles importantes de l’agence, le personnel doit pouvoir rester connecté avant que l’information ne devienne aussi utile que le sandwich d’hier.

Pour aider à répondre à ce besoin, Arcane Horizon travaille sur trois améliorations. Premièrement, nous avons lancé une nouvelle page destinée au personnel sur le site Web principal d’Arcane Horizon, appelée Staff Stories and Info. Cette page sera mise à jour chaque fois que de nouvelles offres d’emploi, notes de service, rappels ou mises à jour pour le personnel seront publiés. Nous encourageons le personnel à ajouter cette page à ses favoris et à la consulter régulièrement, surtout si vous n’êtes pas prévu à l’horaire dans une résidence où une note imprimée pourrait être affichée.

Deuxièmement, nous lançons un bulletin mensuel pour le personnel à compter de cette semaine, en juin 2026. Ce bulletin aidera à rassembler les mises à jour importantes à un seul endroit et dirigera le personnel vers des articles et renseignements plus complets en ligne. Il comprendra des rappels, des occasions d’emploi, de l’information sur les avantages sociaux, les vacances et les congés fériés, des notes de formation, du contenu sur ALIDA et le NCI, ainsi que d’autres renseignements utiles. Voyez-le comme une boussole mensuelle pour le personnel, sans devoir fouiller dans les tiroirs, les babillards, les cartables ou cette mystérieuse pile de papiers qui semble pousser toute seule dans chaque bureau.

Enfin, nous examinons la possibilité de fournir une adresse courriel Arcane Horizon à tous les employés d’Arcane Horizon. Cela nous permettrait de communiquer plus directement et plus régulièrement avec le personnel, d’envoyer les informations plus rapidement et de moins dépendre uniquement des notes de service affichées dans les résidences. Il reste encore des détails à évaluer, mais l’objectif est simple : un meilleur accès, un meilleur délai de communication et moins de situations où le personnel apprend une information cinq minutes après qu’elle ait cessé d’être utile.

Nous tenons à remercier l’équipe de Hindley d’avoir partagé ses préoccupations et d’avoir aidé à faire avancer cette conversation. Leurs commentaires étaient pratiques, pertinents et importants, et ils nous rappellent qu’une bonne communication ne consiste pas seulement à envoyer de l’information. Il faut aussi s’assurer que les gens peuvent réellement la recevoir, la lire, la comprendre et l’utiliser. Alors qu’Arcane Horizon continue de grandir, nos outils de communication doivent grandir eux aussi. La page Staff Stories and Info, le nouveau bulletin du personnel et les améliorations futures liées au courriel font tous partie de ce travail.

Nous vous invitons donc à ajouter la page Staff Stories and Info à vos favoris, à surveiller le nouveau bulletin mensuel du personnel et à continuer de nous faire part de vos commentaires lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Nous ne pourrons peut-être pas empêcher chaque note de service de vieillir comme un fromage, mais nous pouvons certainement faire mieux pour que le personnel ait l’information dont il a besoin, au bon moment.

New Staff Stories & Info Hub Launching Alongside Arcane Horizon’s Staff Newsletter

As Arcane Horizon continues to grow, so does the need for clear, timely, and accessible communication with our staff teams.

We know that not every staff member is at the same location every day. Some people may be away from a home for several days, working different shifts, supporting different programs, or returning after time off. When important updates, memos, job postings, reminders, or event details are shared, we want to make sure staff can access that information as quickly and easily as possible.

To help support this, Arcane Horizon is launching two new communication tools: a Staff Stories & Info page on our website and a new staff newsletter.

The new Staff Stories & Info page will act as an online hub for staff updates, job postings, important notices, event information, and other resources. Because it will be available through our website, staff will be able to access it 24 hours a day, seven days a week. Whether someone is at work, between shifts, returning after a few days away, or simply looking for more information, the page will provide a self-directed way to stay connected.

The staff newsletter will work a little differently. While the website page gives staff a place to go looking for information, the newsletter will allow Arcane Horizon to send key updates directly to staff by email. The first issue is expected to launch on June 1 or early next week and will include important information such as job postings, ALIDA updates, NCI information, upcoming dates, reminders, event registration details, and critical organizational updates.

Together, these two tools are designed to strengthen how we share information across the organization. The website hub will make important resources easier to find, while the newsletter will help make sure key updates are delivered directly and consistently.

This is part of our continued effort to improve communication, not only in terms of what information we share, but how accessible that information is for staff. As our organization grows, we want our communication systems to grow with us. That means creating more than one way for staff to stay informed, especially for teams who work different schedules, support different homes, or may not always receive information at the same time.

The goal is simple: make important information easier to access, easier to share, and easier to find when staff need it.

We encourage all staff to watch for the first edition of the new staff newsletter and to begin using the Staff Stories & Info page as a regular resource for updates, opportunities, reminders, and news from across Arcane Horizon.

These new tools are another step toward keeping our team connected, informed, and supported as we continue the important work we do together.

Article en français

Lancement de la nouvelle page Histoires et informations du personnel, en complément du bulletin du personnel d’Arcane Horizon

À mesure qu’Arcane Horizon continue de grandir, le besoin d’une communication claire, rapide et accessible avec nos équipes devient de plus en plus important.

Nous savons que tous les membres du personnel ne sont pas au même endroit chaque jour. Certaines personnes peuvent être absentes d’une résidence pendant quelques jours, travailler selon différents horaires, soutenir différents programmes ou revenir après une période de congé. Lorsque des mises à jour importantes, des notes de service, des offres d’emploi, des rappels ou des renseignements sur des événements sont partagés, nous voulons nous assurer que le personnel puisse y accéder le plus rapidement et le plus facilement possible.

Pour appuyer cet objectif, Arcane Horizon lance deux nouveaux outils de communication : une page Histoires et informations du personnel sur notre site Web et un nouveau bulletin du personnel.

La nouvelle page Histoires et informations du personnel servira de carrefour en ligne pour les mises à jour destinées au personnel, les offres d’emploi, les avis importants, les renseignements sur les événements et d’autres ressources. Comme elle sera accessible sur notre site Web, le personnel pourra la consulter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que quelqu’un soit au travail, entre deux quarts de travail, de retour après quelques jours d’absence ou simplement à la recherche de renseignements supplémentaires, cette page offrira une façon autonome de rester informé et connecté.

Le bulletin du personnel fonctionnera un peu différemment. Alors que la page Web permettra au personnel de chercher de l’information lorsqu’il en a besoin, le bulletin permettra à Arcane Horizon d’envoyer les mises à jour importantes directement par courriel. La première édition devrait être lancée le 1er juin ou au début de la semaine prochaine et comprendra des renseignements importants tels que des offres d’emploi, des mises à jour liées à l’ALIDA, de l’information sur le NCI, des dates importantes, des rappels, des renseignements sur l’inscription aux événements et des mises à jour organisationnelles essentielles.

Ensemble, ces deux outils visent à renforcer la manière dont nous partageons l’information à l’échelle de l’organisation. Le carrefour Web rendra les ressources importantes plus faciles à trouver, tandis que le bulletin aidera à transmettre les mises à jour clés de façon directe et régulière.

Cette initiative fait partie de nos efforts continus pour améliorer la communication, non seulement en ce qui concerne le contenu que nous partageons, mais aussi la façon dont cette information est accessible au personnel. À mesure que notre organisation grandit, nous voulons que nos systèmes de communication évoluent avec elle. Cela signifie créer plus d’une façon pour le personnel de rester informé, surtout pour les équipes qui travaillent selon des horaires différents, soutiennent différentes résidences ou ne reçoivent pas toujours l’information au même moment.

L’objectif est simple : rendre l’information importante plus facile à consulter, plus facile à partager et plus facile à retrouver lorsque le personnel en a besoin.

Nous encourageons tous les membres du personnel à surveiller la première édition du nouveau bulletin du personnel et à commencer à utiliser la page Histoires et informations du personnel comme ressource régulière pour les mises à jour, les occasions, les rappels et les nouvelles provenant de l’ensemble d’Arcane Horizon.

Ces nouveaux outils représentent une autre étape pour garder notre équipe connectée, informée et soutenue alors que nous poursuivons ensemble le travail important que nous accomplissons.